سياسة الخصوصية

1) من نحن ونطاق السياسة

المشغّل: المالك الفردي/المستقل لمنصة «تفاعَل». للتواصل بشأن الخصوصية والبيانات: tafaltraining@gmail.com. تنطبق هذه السياسة على بوابة المتدرب، وبوابتي المدرب ومدير المنظمة، والصفحات والخدمات المرتبطة بها.

2) البيانات التي قد نعالجها

• بيانات الانضمام للجلسة: الاسم، ورمز/معرف المتدرب، والقطاع أو الإدارة أو المسمى الوظيفي إذا طلبها المدرب.
• بيانات التعلم: الإجابات، نتيجة التقييم القبلي والبعدي، مؤشر الثقة، الحضور، والوقت والتفاعل.
• بيانات الحسابات والصلاحيات للمدرب ومدير المنظمة، بما في ذلك اسم المستخدم ومعرف المنظمة وسجل العمليات.
• المواد التي يرفعها المدرب مثل PDF وPPTX والصور، وما ينتج عنها من أسئلة أو تقارير.
• بيانات تقنية محدودة للتشغيل والأمان، مثل سجل الصفحة، رسائل الأعطال، عنوان الصفحة، ونوع المتصفح عند توفره.
• بيانات محلية على جهاز المستخدم، مثل تفضيل اللغة/المظهر وملف المتدرب المؤقت ورموز الجلسة.

3) لماذا نستخدم البيانات

• إنشاء الجلسات وإدارتها، وتمكين الإجابة الفورية وإظهار النتائج والتقارير.
• قياس أثر التعلم، مقارنة التقييم القبلي والبعدي، واستكشاف فجوات التعلم وتحليل الثقة.
• حماية الحسابات، ضبط الصلاحيات، كشف إساءة الاستخدام، ومعالجة الأعطال والدعم.
• إدارة الاشتراكات اليدوية والتواصل بشأن الخدمة عند طلب المستخدم.
• تحسين الخدمة بإحصاءات مجمعة أو منزوعة التعريف قدر الإمكان.

4) الذكاء الاصطناعي والمشاركة مع مزودي الخدمة

عند تفعيل أدوات الذكاء الاصطناعي، قد تُرسل المادة أو النص المطلوب معالجته إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي تختاره الإدارة (وفق إعدادات الخدمة وشروط ذلك المزود) لإنتاج أسئلة أو مساعدة محددة. يجب على المدرب عدم رفع أسرار تجارية أو بيانات شخصية لا يلزم استخدامها. لا يجوز اعتبار مخرجات الذكاء الاصطناعي بديلاً عن مراجعة المدرب.

قد نستخدم مزودي استضافة وقاعدة بيانات ونسخ احتياطي ومراقبة أعطال لتشغيل الخدمة، ولا نبيع بيانات المستخدمين. وقد نكشف بيانات عند طلب قانوني ملزم أو لحماية الحقوق والأمان.

5) التخزين والاحتفاظ

تُحفظ البيانات في مخزن التطبيق وقاعدة البيانات أو النسخ الاحتياطية المهيأة له. نحتفظ ببيانات الاشتراك والجلسات والتقارير لمدة تصل إلى سنة واحدة بعد انتهاء الاشتراك، ثم تُحذف أو تُحوّل إلى بيانات مجهولة أو تُحتفظ فقط بما يلزم نظامًا أو لأغراض أمنية موثقة. قد تختلف بعض المدد الفنية القصيرة لسجلات النسخ الاحتياطي، مع تطبيق الحذف الدوري قدر الإمكان.

6) ملفات الجهاز والتقنيات المحلية

قد يستخدم التطبيق التخزين المحلي للمتصفح لحفظ تفضيلات المظهر واللغة وبيانات المتدرب المؤقتة ورموز الجلسة، وقد يستخدم سجلات تشغيل محدودة للأمان وتحسين الاعتمادية. يمكن حذف بيانات التخزين المحلي من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد ينهي الجلسة أو يمسح بيانات الإدخال المحفوظة على الجهاز.

7) حقوق المستخدم

بحسب القانون المنطبق، يمكنك طلب معرفة البيانات، تصحيحها، حذفها أو تقييد استخدامها، والاعتراض أو سحب الموافقة عندما يكون ذلك متاحًا. أرسل الطلب إلى tafaltraining@gmail.com أو المنظمة التي أنشأت الجلسة، مع معلومات كافية للتحقق من الهوية.

8) القُصّر والبيانات الحساسة

إذا استُخدمت المنصة في مدرسة أو مع قُصّر، تكون الجهة التعليمية أو ولي الأمر مسؤولًا عن وجود الأساس النظامي والموافقات اللازمة. لا تُرفع بيانات صحية أو مالية أو أسرار مهنية إلى جلسة ما لم تكن ضرورية ومصرحًا بها صراحة.

9) النقل الدولي والتحديثات

قد تتم معالجة البيانات في دولة مختلفة عن دولة المستخدم عبر مزودي الاستضافة أو الذكاء الاصطناعي. سنحدّث هذه السياسة عند تغيير جوهري في طريقة المعالجة، ونوضح تاريخ التحديث في أعلى الصفحة.

10) التواصل والقانون المرجعي

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية: tafaltraining@gmail.com. الدولة المرجعية لتشغيل الخدمة هي المملكة العربية السعودية، وتخضع الشروط النهائية والقضايا ذات الصلة للأنظمة السعودية، مع مراعاة الحقوق الإلزامية التي قد تنطبق على مستخدم في دولة أخرى.